विशेष प्रतिनिधी
मुंबई : खासगी रुग्णालयात रुग्णांची होणारी पिळवणूक दीनानानाथ मंगेशकर हॉस्पिटलच्या निमित्ताने समोर आली आहे. या रुग्णालयांची तक्रार कशी करावी याची माहिती उपमुख्यमंत्री सहाय्यता कक्षाचे प्रमुख मंगेश चिवटे यांनी दिली आहे Chief Minister
हॉस्पिटल म्हणजे सेवा देणारी संस्था आहे, लुटणारी नव्हे! ठोस पुरावे गोळा करा, योग्य मंचावर आवाज उठवा. मूक राहू नका – तुमचे हक्क तुम्ही मागा! असे आवाहन करत चिवटे यांनी एक पोस्ट शेअर करून खाजगी रुग्णालयांविरोधात तक्रार कशी करावी? याची सर्व माहिती एकाच ठिकाणी, सोप्या पायऱ्यांमध्ये दिली आहे .
कोणत्या प्रकरणांमध्ये तक्रार करू शकता?
फसवणूक बिलिंग: अनावश्यक चाचण्या, जादा खर्च, वाढीव दर
– गैरवर्तन: डॉक्टर/स्टाफचे अपमानास्पद वर्तन, माहिती न देता उपचार
-बोगस औषधे: निकृष्ट दर्जा किंवा चुकीचे निदान
मृतदेह धमकी: बिल भरल्याशिवाय मृतदेह न सोडणे
-खोटे दावे: आयसीयू/व्हेंटिलेटर उपलब्ध नसताना फसवणूक
चिवटे यांनी सोप्या पायऱ्या सांगितल्या आहे. त्या पुढीलप्रमाणे
पायरी 1: हॉस्पिटलमध्येच तक्रार
ग्रेव्हन्स सेलकडे लेखी तक्रार द्या.घटनेचा तपशील, तारीख, वेळ, संबंधित कर्मचाऱ्यांची नावे नमूद करा
पुरावे गोळा करा:=बिल, प्रिस्क्रिप्शन, फोटो/व्हिडिओ (रुग्णाची गोपनीयता राखून)
– पावती घ्या आणि तक्रार कॉपी ठेवा.
पायरी 2 : सरकारी अधिकाऱ्यांकडे तक्रार
जिल्हा आरोग्य अधिकारी (CMHO) कडे जा.
ठिकाण: जिल्हा परिषद कार्यालय
आवश्यक कागदपत्रे: हॉस्पिटल बिल, घटनेचा तपशील, साक्षीदार (असल्यास)
ऑनलाइन तक्रार:- आयुष्मान भारत: grievance.abdm.gov.in](https://grievance.abdm.gov.in
महाराष्ट्र: aaplesarkar.mahaonline.gov.in](https://aaplesarkar.mahaonline.gov.in
केंद्रीय आरोग्य मंत्रालय: mohfw@nic.in
पायरी 3: वैद्यकीय परिषद (NMC/MMC) कडे तक्रार
डॉक्टर विरुद्ध तक्रार:
राष्ट्रीय वैद्यकीय परिषद: [nmc.org.in](https://www.nmc.org.in)
– महाराष्ट्र वैद्यकीय परिषद: [mmc.gov.in](https://mmc.gov.in)
पायरी 4: ग्राहक न्यायालय**
ग्राहक फोरममध्ये दावा दाखल करा. सेवेच्या गैरवर्तनासाठी नुकसानभरपाई मागा
ऑनलाइन तक्रार: consumerhelpline.gov.in](https://consumerhelpline.gov.in)
पायरी 5: पोलिस तक्रार/FIR*
गंभीर प्रकरणांमध्ये,0 धमकी, गैरवर्तन किंवा गुन्हा झाल्यास पोलिस स्टेशनमध्ये FIR दाखल करा
सोशल मीडिया आणि मीडियावर आवाज उठवा!
ट्विटर (X) वर प्रभावी तक्रार:
टॅग करा: @PMOIndia, @MoHFW_INDIA, @CMOMaharashtra
हॅशटॅग:** PatientRights #HospitalFraud
चिवटे यांनी यासंदर्भात एक उदाहरण दिले आहे.
उदाहरण:
@CMOMaharashtra, XYZ हॉस्पिटलने ₹2 लाख रुपयांचे फसवणूक बिल दिले. चौकशी करा! #HealthcareScam”*
फेसबुक/इंस्टाग्राम:
रुग्णालयाच्या पेजवर कमेंट
-स्थानिक गटांमध्ये पोस्ट शेयर करा
पुरावे गोळा करणे आणि RTI
पुरावे: बिल, रिपोर्ट्स, फोटो/व्हिडिओ, साक्षीदार
RTI: हॉस्पिटलचा परवाना, गुन्हेगारी रेकॉर्ड मागवा ([rtionline.gov.in](https://rtionline.gov.in))
महत्त्वाचे संपर्क:
राष्ट्रीय आरोग्य हेल्पलाइन: 104
ग्राहक हेल्पलाइन: 1915
– महाराष्ट्र आरोग्य विभाग:020-26127358**
How to file a complaint against private hospitals? Steps explained by Deputy Chief Minister’s Support Cell Head Mangesh Chiwte
महत्वाच्या बातम्या
- Devendra Fadnavis महसूल विषयक सुधारित कार्यपद्धतींची अंमलबजावणी 15 ऑगस्टपासून, मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस यांची माहिती
- Raj Thackeray : मराठीचा आग्रह धरा, पण आंदोलन थांबवा, राज ठाकरे यांचे मनसैनिकांना आदेश
- Hasan Mushrif : पुण्यासारख्या घटना टाळण्यासाठी ‘महात्मा फुले जीवनदायी आरोग्य योजना’ लागू करा, वैद्यकीय शिक्षण मंत्री हसन मुश्रीफ यांची मागणी
- Sanjay Raut संजय राऊत यांनी सोडली टीकेची पातळी, मोदी शहांचा मियाँ म्हणून उल्लेख
